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세탁물 관련, 세탁물 피해 보상 받기 질문이요.10
hyehyeon29 Jul 12, 2017 12:38 PM     [NJ]
0
조회 440
도와 주세요.
제가 겨울 패딩($1000)을 세탁소에 드라이 크리닝을 맡기고 세탁물 받았습니다.
그런데 패딩의 모자부분의 털과 가죽 부분이 손상 되어 있습니다.
다음날 바로 세탁소에 찾아가 가죽이 수축하고 손상된것을 알게 되었습니다.
그런데 여기서
세탁소 상호명과 연락처는 바뀌는 않았지만
세탁물을 받는 주인이 바뀌었습니다.
이 세탁소에서 본인들이 세탁물을 수거해 업체에 맡기고 가져오는 형태인데
이경우 패딩값을 보상 받을수 있나요? 

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No. 1

re:세탁물 관련, 세탁물 피해 보상 받기 질문이요.

chungshik Jul 12, 2017 12:58 PM
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질문자 인사 답변 감사드려요. 도움이 많이 됐습니다!
영수증과 증거물 옷산 가격영수증있으면 더욱 좋습니다 주인과 협의해서 돈을 받으면 좋으나 주인이 안물어준다면 스몰코트에 신청하세요 코트에 배상청구하면 받을 수 있습니다
출처111
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(chungshik)
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No. 2

re:세탁물 관련, 세탁물 피해 보상 받기 질문이요.

비공개 Jul 12, 2017 9:59 AM
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질문자 인사 답변 감사드려요. 도움이 많이 됐습니다!
예전에 세탁소에서 일했는데 가죽 제품은 어쩔수가 없어요. 다들 외부 업체에 맏기는데 처음 세탁 경우는 어느정도 색도 빠지고 좀 망가지기는 합니다.

그래도 손님 입장에서는 상당히 망가진것으로 보이니 충분히 따질만 하죠. 주인 바뀐것은 손님쪽과는 상관없고 그런거 받아줄 일없습니다. 손님은 그 세탁소에 일을 맏긴이상 주인이 누가 되던지 세탁소입장에서는 책임을 지는게 당연한거니 그쪽 사정 봐주면서 처리할 필요없습니다. 그쪽에 업체에 맏기던 집에서 빨던 주인이 바뀌던 그런거는 그쪽 사정이고 세탁소에서 마음에 안들게 일을 한거니 책임은 있습니다.

개인 경험오로 볼때 이런일 있으면 목소리 큰사람이 이기더군요. 여기 저기에 주인이 바뀌었는데 보상받는지 등등 물어가면서 따지는 정도면 쉽지않습니다. 그냥 손님 입장에서 이건 아니다 해서 따지고 보상을 받아야지 인터넷에 물어가는게 무슨 상관이고 여기 답변들이 효력이 있는것도 아닙니다. 공짜로 해달라는것도 아니였고 비싼 돈주고 옷맏긴건데 망가뜨렸으면 보상을 받는건 당연한거니 그렇게 본인의 권리를 알고 있으세요.
출처...
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No. 3

re:세탁물 관련, 세탁물 피해 보상 받기 질문이요.

비공개 Jul 12, 2017 11:38 AM
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황당하겠슴다.. 천불짜리를..
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No. 4

re:세탁물 관련, 세탁물 피해 보상 받기 질문이요.

비공개 Jul 15, 2017 9:40 PM
0

먼저 아끼던 옷에 손상이 와서 속상하시겠읍니다.
말로 봐서 카나다 패딩으로 그 값이 나갑니다.
세탁 전문가의 입장에서 털과 가죽의 수축과 손상은 세탁미숙이 확실합니다.
털과 가죽은 반듯이 찬물과 중성세제, 그리고 이에 합당한 컨디셔너 광유연제를 사용하여야 손상을 막고 완벽한 세탁이 되는데 이를 드라이크리닝을 했던지 더운물에 했던지 일반세제를 사용하였던지 이중 한가지만 걸려도 손상이 옵니다.
명품옷을 세탁한 많은 경험이 있기에 잘 알고 있읍니다.
그리고 세탁업소에 플렌트가 없는 드랍샵인 것 같습니다. 이것은 아무 상관이 없읍니다.
세탁물을 맡긴 업소에 청구하면 됩니다. 벌써 불평을 신고하셨다니 그 세탁소에서 어떤 답변이 있을 것입니다. 아마 세탁요금의 20배에서 30배 정도의 보상금을 제시하였을 것입니다. 보통 이리합니다.
이 액수에 만족할 수 없으면 스몰코트에 소송을 제기합니다. 그러면 얼마 안 있어 세탁업소 주인과 본인에게 출두 통보가 오며 그자리에 나가면 먼저 중재자가 나서서 중재를 합니다. 여기서 합의가 되면 법적인 효력을 발생하고 중재가 않되면 한참 기다렸다 그 날 또는 다른날 판사 앞에서 재판을 받고 판결을 내립니다.
그러면 증거가 확실한 쪽이 이기게 되어 있읍니다. 손님의 입장에서의 증거로는 손상된 옷, 영수증, 세탁업소에서 발행한 전표, 또 바로전에 그 옷을 입고 있었던 손상되지 않았을 때의 사진 ....이러한 것이 있다면 감가 상각을 한 나머지 액수를 받을 수 있읍니다.
그러면 세탁업주도 이에 대한 대비를 할 것입니다. 협회에서 후원을 받기에 대비사항을 잘 알고 있을 것입니다.
그러나 99%정도는 업주와 타협을 하여 상호간 인정하는 선에서 합의를 보고 있읍니다.
안타갑지만 세탁업소 주인과 잘 타협이 되기를 바랍니다.

출처세탁 전문가 , 세탁 세미나 전문 강사
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