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[은행] Zelle transfer missing

물방울갯수 10

안녕하세요! BOA 를 통해 지인에게 휴대폰 전화번호를 넣고 Zelle trnasfer 를 통해 $ 400 가까운 돈을

online transfer 하였는데 지인 계좌에는 돈이 송금되지 않았습니다. 지인 Zelle 은 CHASE 로 연결되어 있구요..

BOA 에 Claim 을 두번이나 했는데 결론은 자기들은 전화번호와 이름이 매치되어 instruction 받은대로

돈을 송금한 거라 저에게 돈을 돌려줄 수 없다고 합니다.

Police report 를 접수하러 갔더니 경찰은 형사가 아니라 민사라 Sue 를 하라고 하는데,

문제는 금액이 $ 400 이라 변호사 비용이 더 많이 든다는 것입니다..

은행의 이런 업무 처리로 인한 송금 문제의 경우 어떻게 대처하면 될까요?

BOA 에 Claim 을 해도 똑같은 얘기만 해대니 더 이상 어떻게 해야할지 모르겠습니다...

비공개 North Jersey 뱅킹.인터넷뱅깅

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비공개 님 답변

해골 채택 1 채택율 7.1% 질문 0 마감률 0%

저도 체이스 쓰고 zelle로 송금 받는데 전화번호와 이름이 매치되면 제 셀폰으로 문자가 옵니다. 문자 받고 암것도 안 해도 계좌에 돈이 들어 와 있어요. 혹시 돈 받을 사람이 받고도 못 받았다고 하는 거 아닌지 아님 계좌가 두 세개 있고 그 돈이 자신의 다른 계좌로 들어간 건 아닌지 다시 조사해 보라고 하세요. 제 경우엔 남편과 저 그리고 세이빙 합해서 계좌가 셋인데 계정을 안 해 놓으니 개인계좌로 들어 갈 돈이 공동 계좌로 들어간 적이 두 어번 있어요. 설정을 바꾼 후 이런 일은 더 일어나지 않고 있습니다. 

그리고 이런 경우 경찰 리포트는 좀 그렇고 액수가 액수이니 만큼 스몰 클레임으로 가야 하는데 거길 가도 은행이나 zelle가 명확한 증거를 들이대면 이길 수 없어요. 즉, 말이 안되는 클레임으로 전락될 수가 있는 거죠.

비공개 님

돈을 받았어야 하는 사람의 앱의 히스토리를 보자고 하세요. 거기에 빼박도 못하는 기록이 남게 됩니다 돈이 들어오게 되면

비공개 님

그러네요 앱이 있고 계좌가 있다면 그렇게 알 수 있겠네요. 난 zelle 계좌가 없어서리...