미주 멘토링

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새차 리턴.

물방울갯수 20

새차를 구입한지 2주됐습니다.

오늘 아침에 파워트레인에 문제가 있다며 경고등이 켜지면서

운행이 불가능해지더라구요.

딜러쉽에 전화했더니 와서 견인해갔습니다.

차량 검사하고 내일 연락준다는데 이런 경우 리턴이 되나요?

리턴이 안되면 어떻게 해야하나요?

이주밖에 안되서 이런일이 터지다니 황당합니다.

비공개 Auburn 자동차거래

답변하시면 내공 10점을, 답변이 채택되면 내공 20점과 물방울 20개를 드립니다.

님, 멘토가 되어 주세요.

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red_z06 답변

은메달 채택 637 채택율 41.5% 질문 1 마감률 0%

자동차에는 대략 3만개의 부품이 들어갑니다.    개당 $1라고해도 부품값만 $30,000 이 들어가는데 자동차 값은 이보다 싼경우가 많죠.   그 이유는 하청업체에서 부품들이 납품되는데 제품품질검사 (QC) 시 100개당 대략 2-3개를 정밀점검하게됩니다.   여기서 문제가 발견되면 나머지도 조사가 들어가는데 문제가 없을경우 전부 납품됩니다.   즉 확률은 낮지만 불량부품이 달려서 나올확률이 있습니다.  조립되는 모든 차량을 100% 시운전 테스트할경우 문제점을 발견할수도 있지만 이또한 자동차 원가를 올리는 이유로 시장에서 경쟁성을 잃게되서 하지를 않습니다.

회사측에서는 100% 자동차의 품질을 보장하지도 또 할수도 없지만 3년간 수리보증을 하게되고 이로서 자동차값이 소비자가 원하는가격대로 가게됩니다.

즉 새차의 고장도 이상할게없다는거죠.   단 좋은회사는 이런고장을 신속하게해주기때문에 그냥 수리가 잘되기를 바라는게 정상입니다.

그러나 간혹 디자인 자체에 문제가있어서 수리를 하더라도 정상가동이 안되는경우가 있습니다.  3회정도 반복수리후에도 정상가동이 안될경우 레몬법 절차를 받아 자동차를 반품처리할수가 있게됩니다.

대량생상되지않는 일부 고가의 자동차경우 (벤틀리 부가티 니산 GT-R) 자동차 레이스트렉에서 고용된 프로 레이서들이 일일히 고속성능점검을 하고난후에야 출고를 합니다.   기본 승용차에 이런 테스트를 옵션으로 단다면 당연히 새차의 결함도 줄겠지만 최소 몇백에서 몇천의 가격인상이 있겠죠.

고장이 새차에서도 일어날수있다는걸 잘알고있지만 제차가 그리된다면 기분은 나쁠듯 합니다.  뽑기를 잘못한죄로...

자동차에는 대략 3만개의 부품이 들어갑니다.    개당 $1라고해도 부품값만 $30,000 이 들어가는데 자동차 값은 이보다 싼경우가 많죠.   그 이유는 하청업체에서 부품들이 납품되는데 제품품질검사 (QC) 시 100개당 대략 2-3개를 정밀점검하게됩니다.   여기서 문제가 발견되면 나머지도 조사가 들어가는데 문제가 없을경우 전부 납품됩니다.   즉 확률은 낮지만 불량부품이 달려서 나올확률이 있습니다.  조립되는 모든 차량을 100% 시운전 테스트할경우 문제점을 발견할수도 있지만 이또한 자동차 원가를 올리는 이유로 시장에서 경쟁성을 잃게되서 하지를 않습니다.

회사측에서는 100% 자동차의 품질을 보장하지도 또 할수도 없지만 3년간 수리보증을 하게되고 이로서 자동차값이 소비자가 원하는가격대로 가게됩니다.

즉 새차의 고장도 이상할게없다는거죠.   단 좋은회사는 이런고장을 신속하게해주기때문에 그냥 수리가 잘되기를 바라는게 정상입니다.

그러나 간혹 디자인 자체에 문제가있어서 수리를 하더라도 정상가동이 안되는경우가 있습니다.  3회정도 반복수리후에도 정상가동이 안될경우 레몬법 절차를 받아 자동차를 반품처리할수가 있게됩니다.

대량생상되지않는 일부 고가의 자동차경우 (벤틀리 부가티 니산 GT-R) 자동차 레이스트렉에서 고용된 프로 레이서들이 일일히 고속성능점검을 하고난후에야 출고를 합니다.   기본 승용차에 이런 테스트를 옵션으로 단다면 당연히 새차의 결함도 줄겠지만 최소 몇백에서 몇천의 가격인상이 있겠죠.

고장이 새차에서도 일어날수있다는걸 잘알고있지만 제차가 그리된다면 기분은 나쁠듯 합니다.  뽑기를 잘못한죄로...

red_z06

아! 질문에 대답하자면 딜러에서 자동차구입계약에 서명후 딜러 주차장을 나오다 자동차가 운전불가상태가 되더라도 반품은 안됩니다.

비공개 님

뽑기라는 말이 괜히 나온게 아니군요. 결국은 수리해서 타고 다녀야하는 방법밖에 없네요. 다시 이런일이 반복되지 않는한. 잘 설명해주셔서 감사합니다.

비공개 님 답변

은별 채택 63 채택율 5.9% 질문 29 마감률 0%

같은 문제로 3번의 수리 증거가 있으면 레몬법 적용이 가능합니다. 지금부터 증거를 차근 차근 수집하시기 바랍니다.

같은 문제로 3번의 수리 증거가 있으면 레몬법 적용이 가능합니다. 지금부터 증거를 차근 차근 수집하시기 바랍니다.

비공개 님

댓글 감사드립니다.

비공개 님 답변

해골 채택 0 채택율 0% 질문 1 마감률 0%

저의 경험을 빌려서 설명하자면 레몬 하려면 엄청 자세한 자료를 모아야 하는데요. 이 사람들에게 영어로 상황을 자세히 설명하고 리포트를 자세히 봐야하는데요 무척 번거롭습니다. 결론 저는 새차 구입후 작년에 3번 이상 고쳤는데도 리턴 못해서 열받아서 그냥 싸게 팔았어요. 일본차였구요. 특히 뉴저지 파라무스쪽 엄청 불친절합니다. 각오는 하셔야 할겁니다.

저의 경험을 빌려서 설명하자면 레몬 하려면 엄청 자세한 자료를 모아야 하는데요. 이 사람들에게 영어로 상황을 자세히 설명하고 리포트를 자세히 봐야하는데요 무척 번거롭습니다. 결론 저는 새차 구입후 작년에 3번 이상 고쳤는데도 리턴 못해서 열받아서 그냥 싸게 팔았어요. 일본차였구요. 특히 뉴저지 파라무스쪽 엄청 불친절합니다. 각오는 하셔야 할겁니다.

red_z06

지난일이지만 NJ consumer Affair 에 Lemon Law Unit 이라고 있는데 거기는 연락해 보셨는지요? 딜러와는 해결보기 힘듭니다. 법이 팔을 비틀어야 그제서야 움직이죠.

비공개 님

레몬법도 살펴봤는데 쉬운일은 아니군요. 댓글 감사드립니다.

madam***** 답변

동별 채택 6 채택율 17.6% 질문 1 마감률 0%

안녕하세요 ?

새차를 구입한지 2주 되셨으면 이유를 막론하고 리턴이 가능합니다 ..

자동차는 고가의 물건(?) 이라 산지 30일 이전이라면 리턴할수 있습니다.

더구나 물건에 심각한 문제가 발생했다면 더더욱이 쉬워지는 거지요 .

딜러쉽에서 받은 견적서 와 영수증을 가지고

매장의 매니저와 이야기 하겠다 하세요.

웬만하면 리턴은 안해주려하고 교환해준다면서 더 비싼 자동차를 권하면서 결국은 먼저 산 차보다 더 비싼 자동차라며 바가지를 쒸울수도 있습니다 .

일단 그런 저런 이야기 듣지 마시고 리턴하겠다하세요

안해줄수 없는겁니다. 법적으로.

하다못해 아무 이상없이 맘이 바뀌어서 리턴하겠다 해도 30일 이전이라면 해줘야 하는게 법입니다


만약 팔리시쉬 어쩌구 하면서 못해준다 하면 그앞에서 사기죄로 경찰 부르겠다 하세요 . 나쁜리뷰는 물론이고 .

그럼 해줄겁니다 .

꼭 매니저와 이야기 하셔야 합니다

세일즈맨하고 이야기 해봤자 소용없습니다


참고로 전 자동차 구입에서 이것저것 붙어있는 히든 차지를 돌려받으적이 있습니다.

자동차는 리턴하려면 할수 있었지만 제 선택으로 그냥 타고 다녔습니다



안녕하세요 ?

새차를 구입한지 2주 되셨으면 이유를 막론하고 리턴이 가능합니다 ..

자동차는 고가의 물건(?) 이라 산지 30일 이전이라면 리턴할수 있습니다.

더구나 물건에 심각한 문제가 발생했다면 더더욱이 쉬워지는 거지요 .

딜러쉽에서 받은 견적서 와 영수증을 가지고

매장의 매니저와 이야기 하겠다 하세요.

웬만하면 리턴은 안해주려하고 교환해준다면서 더 비싼 자동차를 권하면서 결국은 먼저 산 차보다 더 비싼 자동차라며 바가지를 쒸울수도 있습니다 .

일단 그런 저런 이야기 듣지 마시고 리턴하겠다하세요

안해줄수 없는겁니다. 법적으로.

하다못해 아무 이상없이 맘이 바뀌어서 리턴하겠다 해도 30일 이전이라면 해줘야 하는게 법입니다


만약 팔리시쉬 어쩌구 하면서 못해준다 하면 그앞에서 사기죄로 경찰 부르겠다 하세요 . 나쁜리뷰는 물론이고 .

그럼 해줄겁니다 .

꼭 매니저와 이야기 하셔야 합니다

세일즈맨하고 이야기 해봤자 소용없습니다


참고로 전 자동차 구입에서 이것저것 붙어있는 히든 차지를 돌려받으적이 있습니다.

자동차는 리턴하려면 할수 있었지만 제 선택으로 그냥 타고 다녔습니다



dcspride

뭔가 좀 모르시는분인듯.. 구글에 처도 답 나옵니다.. 물론 님이 말씀하신것과 정 반대로... There is no federal law dictating that buyers may return a new vehicle. A car purchase is final as soon as the buyer signs the contract and takes possession of the car. Additionally, you have no state-mandated right to rescind your contract or return a car to the seller due to buyer's remorse.

비공개 님 답변

동별 채택 2 채택율 0.8% 질문 1 마감률 0%

레몬법은 얼마나 신가요?

레몬법은 얼마나 신가요?

비공개 님

잘 잘라 먹으면 달콤하답디다. 함 먹어보삼. ㅋㅋ

비공개 님

오우 오늘해볼께요