미주 멘토링

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COSTCO 주문한 물건이 도둑맞은거 같아요

물방울갯수 10

COSTCO 웹사이트에서 물건을 주문했습니다.

그런데 저희집이 타운하우스인데 문앞에 물건을 두고 갔는지 배송은 되었다고 하는데 물건이 없습니다.

누군가 집어간것 같은데 이런경우에 보상을 받을 수 있나요?

어떻게 처리해야 보상을 받을 수 있을까요? ㅠㅠ

비공개 North Jersey 인터넷쇼핑.가격비교

답변하시면 내공 10점을, 답변이 채택되면 내공 10점과 물방울 10개를 드립니다.

님, 멘토가 되어 주세요.

답변하시면 내공 10점을, 답변이 채택되면 내공 10점과 물방울 10개를 드립니다.

비공개 님 답변

금별 채택 73 채택율 21.7% 질문 10 마감률 0%

이런상황에서는 '배송한 회사'가 보상을 합니다. 배송한 회사도 위와같은 상황이 꽤 자주 일어나다보니 나름 보험가입이 되어 있어 그쪽으로 수리를 할것입니다만 그 점은 원글님께서 걱정하실 필요는 없는거고요.

Costco에 연락하셔서 배송회사가 내 물건을 제대로 배달하지 않아 misplace되었다 라고 신청하시면 보상받으실수 있습니다.


참고로 보상받으신후 아마 배송회사에서 더이상 원글님의 집 앞에 물건을 놓고 가지 않고 꼭! 싸인을 받으려 할것 입니다.

그 말은 앞으로 원글님께서 집에 없을때 물건이 온다면 싸인을 해줄 사람이 없으니 그냥 배달을 안 하고 가져갈것 입니다.

해서 다른 방법은 이웃과 이야기하여 '집에 아무도 없으면 OOO으로 보내달라'고 하셔서 그쪽에서 싸인을 받고 수령하시는 방법도 있습니다.


또 하나 집 앞에 감시 카메라를 설치하시고 '카메라 사용중'이라고 싸인을 붙이시면 어느정도 피해를 덜 보실듯 합니다.

이런상황에서는 '배송한 회사'가 보상을 합니다. 배송한 회사도 위와같은 상황이 꽤 자주 일어나다보니 나름 보험가입이 되어 있어 그쪽으로 수리를 할것입니다만 그 점은 원글님께서 걱정하실 필요는 없는거고요.

Costco에 연락하셔서 배송회사가 내 물건을 제대로 배달하지 않아 misplace되었다 라고 신청하시면 보상받으실수 있습니다.


참고로 보상받으신후 아마 배송회사에서 더이상 원글님의 집 앞에 물건을 놓고 가지 않고 꼭! 싸인을 받으려 할것 입니다.

그 말은 앞으로 원글님께서 집에 없을때 물건이 온다면 싸인을 해줄 사람이 없으니 그냥 배달을 안 하고 가져갈것 입니다.

해서 다른 방법은 이웃과 이야기하여 '집에 아무도 없으면 OOO으로 보내달라'고 하셔서 그쪽에서 싸인을 받고 수령하시는 방법도 있습니다.


또 하나 집 앞에 감시 카메라를 설치하시고 '카메라 사용중'이라고 싸인을 붙이시면 어느정도 피해를 덜 보실듯 합니다.

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Ring Door Bell 추천합니다. 역시 recording이 되며 실시간으로 내가 볼수도 있고 기록도 남아있어서 유용하답니다.

tregon58 답변

동별 채택 28 채택율 10.9% 질문 7 마감률 0%

보상을 단정하기 전에..코스코에서 Delivery Confirmation 번호가 있을테죠.

Delivey 업체가 우체국인지, UPS, FED EX, DHL 인지 확인하셔서

해당 우체국이나, 딜리버리 업체에 배달확인 번호와, 배달한 시간을 갖고,

월요일 오전에 전화하셔서 물건을 못받았다고 불평신고를 하세요.

코로나 사태로 폭주하는 물량 관계로 배달자가 다른 주소에 배달할수도 잇고,

책임받은 물량을 소진해야하는 압박이 있어서, 어쩌다 스케너를 잘못 눌러서

오피스에 되돌려 갔을 경우도 있습니다.


그 다음에 코스코에다 사정 설명을 신속하게 하시기를 바랍니다.

보상을 단정하기 전에..코스코에서 Delivery Confirmation 번호가 있을테죠.

Delivey 업체가 우체국인지, UPS, FED EX, DHL 인지 확인하셔서

해당 우체국이나, 딜리버리 업체에 배달확인 번호와, 배달한 시간을 갖고,

월요일 오전에 전화하셔서 물건을 못받았다고 불평신고를 하세요.

코로나 사태로 폭주하는 물량 관계로 배달자가 다른 주소에 배달할수도 잇고,

책임받은 물량을 소진해야하는 압박이 있어서, 어쩌다 스케너를 잘못 눌러서

오피스에 되돌려 갔을 경우도 있습니다.


그 다음에 코스코에다 사정 설명을 신속하게 하시기를 바랍니다.

rolling

딜리버리가 컨펌되었는데 물건이 없다면 온라인으로 리포트 할수 있겠지요??

tregon58

Delivery confirm 이 되었다 해도...집 번호는 맞는데 다른 길 이름 집으로 되는수도 간혹 있습니다. 숨막힐 정도로 택배 물량이 많거든요. 일단은 우체국 배달부가 몇시에 배달했는지, 우체국하고 신속하게 확인한 다음에 ... 코스코에 신속히 전화하는것이 나을듯합니다.

비공개 님 답변

동별 채택 12 채택율 11.8% 질문 17 마감률 0%

쉽핑회사로 클레임하면 시간도 오래걸리고 그냥 자신의 코스코계정에 가면 주문내역이 잇을거고

분실한 물건을 선택하고 들어가서 리턴문구에 선택하고 이유에 보면 The shipment lost item 선택하고

밑에 추가 설명하면 되고 continue 하면 되고 몇일 잇으면 환불이 들어올겁니다

쉽핑회사로 클레임하면 시간도 오래걸리고 그냥 자신의 코스코계정에 가면 주문내역이 잇을거고

분실한 물건을 선택하고 들어가서 리턴문구에 선택하고 이유에 보면 The shipment lost item 선택하고

밑에 추가 설명하면 되고 continue 하면 되고 몇일 잇으면 환불이 들어올겁니다

비공개 님 답변

동별 채택 28 채택율 7.1% 질문 11 마감률 0%

요새 배달이 너무 많아서 실수가 종종 있는 거 같아요.


나는 COSTCO 가 아니고 다른 웹사이트에서 오더 했는 데, UPS 가 배딜했다고는 하는데, 나는 하루 종일 집에서 기다렸어도 받은 게 없거든요. 이게 아주 큰 상자라 어디 갈 수도 없는데, 본 사람이 아무도 없어요. 마침 결제를 PAYPAL로 해서 오늘 하루 종일 COMPLAINT 했습니다. 결론은 UPS 에 연락해서 사인이나 사진 증거를 받아 오라해서 UPS 에 연락 중입니다. 증거를 대면, PAYPAL 에서 돈을 환불해 준다 하는 데, 며칠이나 걸릴 지 모르겠습니다.


COSTCO에 COMPLAINT 하고, 배송 회사에도 연락해서 증거를 달라 하세요. 그러면 잘 될 겁니다.

요새 배달이 너무 많아서 실수가 종종 있는 거 같아요.


나는 COSTCO 가 아니고 다른 웹사이트에서 오더 했는 데, UPS 가 배딜했다고는 하는데, 나는 하루 종일 집에서 기다렸어도 받은 게 없거든요. 이게 아주 큰 상자라 어디 갈 수도 없는데, 본 사람이 아무도 없어요. 마침 결제를 PAYPAL로 해서 오늘 하루 종일 COMPLAINT 했습니다. 결론은 UPS 에 연락해서 사인이나 사진 증거를 받아 오라해서 UPS 에 연락 중입니다. 증거를 대면, PAYPAL 에서 돈을 환불해 준다 하는 데, 며칠이나 걸릴 지 모르겠습니다.


COSTCO에 COMPLAINT 하고, 배송 회사에도 연락해서 증거를 달라 하세요. 그러면 잘 될 겁니다.

비공개 님 답변

동별 채택 11 채택율 13.6% 질문 7 마감률 0%

내 경우 아마존에서 주문한 물건이 집문앞에 배달이 되었다고 사진첨부 이메일을 받고 한시간 정도 지난 후 집에 도착하여 보니

패케지는 사라진 후 였읍니다.

이러한 사정을 말하여 주었더니 바로 환불 처리되었읍니다.

그래서 더욱 아마존을 애용합니다.


내 경우 아마존에서 주문한 물건이 집문앞에 배달이 되었다고 사진첨부 이메일을 받고 한시간 정도 지난 후 집에 도착하여 보니

패케지는 사라진 후 였읍니다.

이러한 사정을 말하여 주었더니 바로 환불 처리되었읍니다.

그래서 더욱 아마존을 애용합니다.


비공개 님 답변

은별 채택 33 채택율 24.4% 질문 52 마감률 0%

얼마전 이베이를 통해 베스트바이에서 컴퓨터 그래픽 카드(약 400불 상당)를 오더했는데 지역 우체국에서는 딜리버리를 했다고 하는데 받지 못했습니다.

이베이에 전화했더니 다음과 같은 절차를 받아야 환불 받을 수 있다고 하더군요.

먼저 우체국에 가서 트랙킹 넘버를 받았는데 내 물건은 UPS를 통해 배송되다가 마지막 순간 USPS로 이송되어 지역 우체국에서 마지막 배송을 했더군요.

왜 이런 절차로 진행되는지는 모르겠습니다.

UPS에 가서 우체국으로 보낸 트랙킹 넘버와 우체국에서 나에게 보낸 트랙킹 넘버를 받아서 지역 경찰서에 가서 분실 신고 리포트를 받았습니다.

그리고 그리고 이 리포트를 온라인을 통해 이베이에 보냈더니 약 1달 후에 리펀드 받았습니다.

좀 복잡하지만 돈을 환불 받으려면 어쩔수가 없어 발품을 팔고 환불 받았습니다.

얼마전 이베이를 통해 베스트바이에서 컴퓨터 그래픽 카드(약 400불 상당)를 오더했는데 지역 우체국에서는 딜리버리를 했다고 하는데 받지 못했습니다.

이베이에 전화했더니 다음과 같은 절차를 받아야 환불 받을 수 있다고 하더군요.

먼저 우체국에 가서 트랙킹 넘버를 받았는데 내 물건은 UPS를 통해 배송되다가 마지막 순간 USPS로 이송되어 지역 우체국에서 마지막 배송을 했더군요.

왜 이런 절차로 진행되는지는 모르겠습니다.

UPS에 가서 우체국으로 보낸 트랙킹 넘버와 우체국에서 나에게 보낸 트랙킹 넘버를 받아서 지역 경찰서에 가서 분실 신고 리포트를 받았습니다.

그리고 그리고 이 리포트를 온라인을 통해 이베이에 보냈더니 약 1달 후에 리펀드 받았습니다.

좀 복잡하지만 돈을 환불 받으려면 어쩔수가 없어 발품을 팔고 환불 받았습니다.

tregon58

우체부 입니다. 07675. 우체국은 UPS 와 상부상조하고 있다고 보시면 됩니다. UPS의 물량이 믾아서 그런지 몰라도, 팩키지 레이블에 UPS 바코드와 그 아래 USPS 바코드가 있습니다. 우체국이 장거리로 물량을 이동- 항공기 - 시킬때, UPS 를 이용한다고 합디다.

비공개 님

아, 그렇군요. 처음 알았습니다.

tregon58

우체국 하역장에 매일 UPS 츄럭이 엄청나게 택배를 하역하고 갑니다. 우체국과 UPS 간의 배달협약이 되었는거 같아요. 트럼프가 비꼬은, 아마존과 우체국 간의 저가 배달계약과 마찬가지로.. UPS 와 우체국도 아마 그럴테지요 ㅎㅎ

happynauri 답변

해골 채택 1 채택율 8.3% 질문 1 마감률 0%

못받았다고 연락하시면서 물건 놓고간거 보통 사진 찍어가는데 그 사진 요청하세요. 없으면 배송한 회사에서 보상해달라 하세요.

못받았다고 연락하시면서 물건 놓고간거 보통 사진 찍어가는데 그 사진 요청하세요. 없으면 배송한 회사에서 보상해달라 하세요.

tregon58

사진이요 ? 아니올씨다..점잖게 놓고 돌아 다른 배달가기도 바쁜데.. 언제 사진을 찍어요 ? 배달 장소에서 스케너로 바코드 찍는게 배달책임의 전부입니다. 가끔 현관에 카메라를 달아 놓은 집도, 카메라와 대화한 적도 있습니다.