미주 멘토링

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CITIBANK THANKYOU POINT 100,000 방금 날라갔네요

물방울갯수 400

시티비즈니스 Thankyou 크레딧카드를 10년째 쓰고 있는데

포인트를 150,000 넘게 모았습니다.


C-virus로 3월에 한국에 잠시 귀국해서는 미국 카드를 사용하지 않았는데


오늘 미국에 있는 친구에게 선물을 보내려고 오랜만에 포인트 써보려고 했더니 내가 모았던 크레딧카드 마일리지가 모두 사라졌네요.


Citibank thankyou credit card 연락해보니 3월경에 카드가 캔슬되었다고..

이유는 시티 뱅크 브랜치에서 CLOSE했다고 합니다. 맨하탄 32가 한인타운 브랜치인데 거기는 연락도 안되네요..


이렇게 말도 안되게 10년넘게 쌓은 포인트를 말도 없이 날려버려도 되는건가요?

메일도 없었고, 전화도 안오고, 이메일도 없었네요.


시티은행에서 일하시는 한국분 연락처 있으면 댓글로 남겨주시면 많은 도움 되겠습니다.

비공개 Manhattan 금융 조회수 1,180

답변하시면 내공 10점을, 답변이 채택되면 내공 400점과 물방울 400개를 드립니다.

님, 멘토가 되어 주세요.

답변하시면 내공 10점을, 답변이 채택되면 내공 400점과 물방울 400개를 드립니다.

비공개 님 답변

동별 채택 7 채택율 20.6% 질문 33 마감률 0%

천공희진인가 하는 사람 말은 무시하시고요.

플러싱은 main st branch 에 가시면 한국분 있습니다.

뉴저지는 팰팍이랑 몇군데 한국분 있구요.

이런 문제는 branch 가 닫았다고해서 그 branch 를 보고 님이 거래를 하신게 아니고 CITY brand 를 보고 CITY BANK 와 거래를 하신거기때문에 시간은 좀 걸릴지 몰라도

문제 해결은 쉽게 됩니다.

은행 쪽에도 님에 account 기록이 있겠지만 그래도 님이 가지고 계시던 기록 잘 보관하시고 claim 하시면 해결 될 문제입니다.

너무 걱정 안하셔도 됩니다.


맨하탄이시면 어느 브랜치에 한국군이 있는지 정확히는 모르지만 그냥 customers service에 전화하셔서 한국어 상담사와 통화 하시면 됩니다.

천공희진인가 하는 사람 말은 무시하시고요.

플러싱은 main st branch 에 가시면 한국분 있습니다.

뉴저지는 팰팍이랑 몇군데 한국분 있구요.

이런 문제는 branch 가 닫았다고해서 그 branch 를 보고 님이 거래를 하신게 아니고 CITY brand 를 보고 CITY BANK 와 거래를 하신거기때문에 시간은 좀 걸릴지 몰라도

문제 해결은 쉽게 됩니다.

은행 쪽에도 님에 account 기록이 있겠지만 그래도 님이 가지고 계시던 기록 잘 보관하시고 claim 하시면 해결 될 문제입니다.

너무 걱정 안하셔도 됩니다.


맨하탄이시면 어느 브랜치에 한국군이 있는지 정확히는 모르지만 그냥 customers service에 전화하셔서 한국어 상담사와 통화 하시면 됩니다.