미주 멘토링

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직원에 관하여

물방울갯수 10

고수님들에 의견을 듣고싶어요

스파니쉬 여자 직원둘이 자주 싸우고 그러다 괜찮아 지고 했는데 이번엔 크게 싸웠는지 A가 하는말이 몇칠전에 손님 호주머니에서 돈 300불이 나왔는데 (세탁소) 그돈을 서랍이 뒀는데 없어졌다고 하네요 A는 그돈을 B가 가져갔다고 생각하면서 나에게 말했어요. A에따르면 그돈을 B가 나에게 주지 말라고, 말하면서 주인인 내가 그돈을 가질거라고 해서 어떻게할까 생각하면서 몇칠을 뒀는데 그 돈이 몇칠전에 사라졌다고 뒤늦게 말하네요. 나는 손님 옷에서 1, 2불 같은 소액은 몰라도 큰돈은 주인에게 돌려줘야 한다고 늘 말해 왔어요. 둘다 없으면 안될만큼 경력직원인데 이럴때 어떻게 해야하는지 여러의견 듣고싶어요

답변 감사합니다

비공개 Manhattan 기타 조회수 611

답변하시면 내공 10점을, 답변이 채택되면 내공 10점과 물방울 10개를 드립니다.

님, 멘토가 되어 주세요.

답변하시면 내공 10점을, 답변이 채택되면 내공 10점과 물방울 10개를 드립니다.

비공개 님 답변

동별 채택 12 채택율 13.3% 질문 15 마감률 0%

선생님.....제가 글을 제대로 읽었다고 생각하며 명자 올리지요.


고용을 한 직원들이 손,발이 잘 맞아 일을 고용주를 위해 사이 좋게 잘 하면 얼마나 좋겠습니까?


우선 글을 쓰신 분에게 먼저 드릴 말씀은 .....바늘 도둑이 소 도둑이 된다는 우리 속담을 잊으신것 같습니다.


고객 옷에서 1,2불 나오면서 가져도 괜찮다고 하신것 맞나요??.....제가 글을 쓰신 분이라면....단 10센트라도 옷을 맞긴 고객에게 돌려주는 것이 맞지 안을런지요?


조금 귀찮더라도 고객에게 돌려주는 일은 지극히 사업을 하시는 분으로서 해야 하는 책임이며 도덕적 문제라고 한번 생각을 해 보시기를 바랍니다.


1,2불 너희가 가져가도 된다고 들은 그 스파니쉬 직원들은 그 300불을 3불로 생각할 수 있는 여지를 제공한곳은 아닌지요?


제가 고객이라면 크리닝 되어 있는 옷 속에 깜박 잊고 꺼내지 못한 (아무리 적은 돈이라 할지라도) 돈을 발견한다면 글 쓴 분의 고객으로 오랜 거래를 할것같습니다.


제가 글을 쓰신 분이라면 일단 300불을 흰 봉투에 담아 고객에게 배상을 할것이며 (두 직원에게 교육 차원에서 꼭 보이시길)....그 고객 앞에서


그리고 두 번 다시 이런 일이 있을 경우에는 둘 다 해고될 수 있다는 언지도 하시고 앞으로는 잔돈이라도 손님 옷에서 나오면 되 돌려줘야 한다는 교육을 꼭 하시기를 바랍니다


PS....왜 일본인들이 전 세계 어디를 가도 최고의 대우를 받는지 우리 한번 생각해보는 것은 어떨까요?


그들은 정직을 목숨처럼 생각하는 사람들입니다....우리나라 사림들은 정직하면 바보라고들 하더군요

선생님.....제가 글을 제대로 읽었다고 생각하며 명자 올리지요.


고용을 한 직원들이 손,발이 잘 맞아 일을 고용주를 위해 사이 좋게 잘 하면 얼마나 좋겠습니까?


우선 글을 쓰신 분에게 먼저 드릴 말씀은 .....바늘 도둑이 소 도둑이 된다는 우리 속담을 잊으신것 같습니다.


고객 옷에서 1,2불 나오면서 가져도 괜찮다고 하신것 맞나요??.....제가 글을 쓰신 분이라면....단 10센트라도 옷을 맞긴 고객에게 돌려주는 것이 맞지 안을런지요?


조금 귀찮더라도 고객에게 돌려주는 일은 지극히 사업을 하시는 분으로서 해야 하는 책임이며 도덕적 문제라고 한번 생각을 해 보시기를 바랍니다.


1,2불 너희가 가져가도 된다고 들은 그 스파니쉬 직원들은 그 300불을 3불로 생각할 수 있는 여지를 제공한곳은 아닌지요?


제가 고객이라면 크리닝 되어 있는 옷 속에 깜박 잊고 꺼내지 못한 (아무리 적은 돈이라 할지라도) 돈을 발견한다면 글 쓴 분의 고객으로 오랜 거래를 할것같습니다.


제가 글을 쓰신 분이라면 일단 300불을 흰 봉투에 담아 고객에게 배상을 할것이며 (두 직원에게 교육 차원에서 꼭 보이시길)....그 고객 앞에서


그리고 두 번 다시 이런 일이 있을 경우에는 둘 다 해고될 수 있다는 언지도 하시고 앞으로는 잔돈이라도 손님 옷에서 나오면 되 돌려줘야 한다는 교육을 꼭 하시기를 바랍니다


PS....왜 일본인들이 전 세계 어디를 가도 최고의 대우를 받는지 우리 한번 생각해보는 것은 어떨까요?


그들은 정직을 목숨처럼 생각하는 사람들입니다....우리나라 사림들은 정직하면 바보라고들 하더군요

mpking

1불 주머니에서 나왔다고 돌려줄라그러면 돈 더있었다고 그래요....적은돈이면 그냥가지는게 답인듯

비공개 님 답변

금별 채택 81 채택율 20.3% 질문 1 마감률 0%

손님옷에서 나온 금품은 모두 돌려주는것을 룰로 정해야 합니다

고객의 호주머니에서 나온 금품을 욕심낸 두 직원을

똑같이 근무일수를 교대로 줄여서 (정직) 그게 얼마나 크게 잘못한 것인지 표현하시는것이 좋을것 같습니다.

웃분말씀대로 보는앞에서 손님에게 그대로 돌려주시는것도 잊지마시고요

손님옷에서 나온 금품은 모두 돌려주는것을 룰로 정해야 합니다

고객의 호주머니에서 나온 금품을 욕심낸 두 직원을

똑같이 근무일수를 교대로 줄여서 (정직) 그게 얼마나 크게 잘못한 것인지 표현하시는것이 좋을것 같습니다.

웃분말씀대로 보는앞에서 손님에게 그대로 돌려주시는것도 잊지마시고요

비공개 님 답변

해골 채택 1 채택율 100% 질문 -1 마감률 0%

답답하시겠네요.

저도 비숫한 경험을 하여서 답글 남깁니다.

좋으신 멘토분들의 의견도 소중하나 제 경험상

결국 마지막 결정은 본인이 해야한다는...


전 cctv 달고 모든 고민 해결 했습니다.

직원들 모아서 여기 하나 저기하나 cctv위치 다 알려주고요.

사각지대 거의 없게 달았습니다.

만약 지금 사용중이시라면 사각지대가 없게 추가 설치 해보세요.

처음이 비용 좀 들지 추가는 많이 비싸지 않더라구요.

금전적 문제보다 정신적 스트레스가 더 힘들더라구요.

전 이런방법으로 비슷한 문제 해결했답니다.

화이팅 하십쇼.


답답하시겠네요.

저도 비숫한 경험을 하여서 답글 남깁니다.

좋으신 멘토분들의 의견도 소중하나 제 경험상

결국 마지막 결정은 본인이 해야한다는...


전 cctv 달고 모든 고민 해결 했습니다.

직원들 모아서 여기 하나 저기하나 cctv위치 다 알려주고요.

사각지대 거의 없게 달았습니다.

만약 지금 사용중이시라면 사각지대가 없게 추가 설치 해보세요.

처음이 비용 좀 들지 추가는 많이 비싸지 않더라구요.

금전적 문제보다 정신적 스트레스가 더 힘들더라구요.

전 이런방법으로 비슷한 문제 해결했답니다.

화이팅 하십쇼.