자동차 딜러쉽에서 문제를 해결 못할경우. 방법이 있을까요?

현재 인피니티 SUV를 가지고 있습니다. 딜러 구입했구요.
구입후 첫 장거리 여행시 네비게이션이 멈추고 지도가 사라지는 현상을 발견했습니다. 꼭 2시간 이상 장거리이며 뉴저지서 타주로 갈때만 이러네요. (사진 비디오 다 제공)
문제점. 2시간 이상 운전시 네비 화면이 멈추거나 핑크색이 나타나면서 화면서 현재 위치가 사라지고 결국 파랑색으로 바뀝니다.
당연히 딜러서 지금까지 네비게이션 시스템 유닛을 총 3번 갈고 마지막엔 Refreshed 했습니다.
해결이 안되자 DTS(엔지니어라고 하더라고요)와 스케줄 잡고.
첫번째 . 제가 블랙박스등 플러그인 한게 여러게 있다고 다 빼고 운전하라고. 하지만 문제 해결 안됨.
두번째에서는 이 문제점을 발견시 그대로 어느 딜러든 가지고 가서 현재 상태를 보여주랍니다. (어이가 없었습니다)
레몬법이 있는걸 알지만 문제 자체를 해결을 못하네요. 또 구글 검색해 보니 https://www.infinitiqx60.org/threads/navigation-screen-problems.90727/
저랑 같은 상황 사람들이 제법 있더라고요.
방법이 없을까요?
오다기리 Joe
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답변
선생님, 제 와이프가 infi QX50 타는데요,
같은 문제를 안고 있었습니다.
1.
타주 지도 로드중에 이런 문제가 나타났는데요, 지도 SD 카드가 무슨이유였는지 포트에 걸쳐져 (튕겨져 나와있었음) 있더라고요. 그래서 SD 를 다시한번 올바르게 삽입해 보시고요.
(콘솔열고 센터박스 전면에 있는 SD 뺐다가 다시 설치. 어떤 모델이신지는 모르겠지만 전면패널에 SD 가 없을수도 있고요, 팔걸이에 보시면 지도전용 SD card 포트가 있있기도 합니다)
** 참고로 SD Card 가 불량일경우의 가능성도 생각하시면 좋구요. 인피니티라고 해서 카드가 불량이지 않으란 법도 없더라구요. 제 와이프도 USB port 포함 PCB 워런티 안에서 다 교체 받았는데 여전히 문제는 같았고 해결하지 못했습니다.
2.
소트웨어 리붙전에 업데이트가 됬는지를 확인하셔야 합니다.
신기하게도 업데이트에서 쉽게 해결이 됩니다.
" 문제점. 2시간 이상 운전시 네비 화면이 멈추거나 핑크색이 나타나면서 화면서 현재 위치가 사라지고 결국 파랑색으로 바뀝니다."
업뎉후 재부팅이 소용없으면 차 시동를 끈 후에는 작동할겁니다. 검푸른 배경 사라짐.
3. Solution
결국엔 해결했지만, 저도 나중에 안 사실이지만, 삼성폰/아이폰이 USB를 통해 휴대폰을 충전하려고 할 때 라든지 케이블로 연결되어있을시 시스템이 충돌한 것으로 나타났습니다. 근데, 이런 이슈는 전화가 충전되고 기계가 시작된 경우에만 발생했고요. 이에 대한 해결 방법은 시스템이 가동된 후 전면패널이 온전히 붙팅되기까지 2~3분 후에 전화를 충전하거나 케이블을 연결해야합니다. 오늘은 괜찮았는데 여기 저기 멈춰서 폰을 꽂은 상태에서 엔진 시동을 걸면 시스템 크레쉬 오류납니다.
도움이 되시면 좋겠군요.
daniel0916
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오다기리 Joe
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